Zwroty na spotkania
Na spotkaniu rzadko potrzebujesz zaawansowanej gramatyki. Potrzebujesz kilku pewnych zwrotów, które dają Ci kontrolę nad rozmową. Zacznij od otwarcia: „Thanks for joining”, „Let's get started” i „The agenda for today is”. Do zabrania głosu służy „Can I add something here?” albo „Just to clarify”.
Gdy czegoś nie zrozumiesz, nie udawaj. Powiedz „Could you repeat that, please?” albo „Do you mean that we should…?”. Zadanie pytania doprecyzowującego jest w biznesie znakiem uwagi, a nie słabości. Na koniec użyj „To summarise”, „The next steps are” i „Let's agree on the deadline”.
- Otwarcie: „Let's get started.”
- Prośba o powtórzenie: „Could you say that again, please?”
- Doprecyzowanie: „Just to clarify, do you mean…?”
- Podsumowanie: „To summarise, we agreed that…”
Zwroty na telefon do klienta
Rozmowa telefoniczna jest trudniejsza od spotkania, bo nie widzisz twarzy. Dlatego warto mieć gotowy początek: „Hello, this is Anna from…”, „I'm calling about…”, „Is this a good time?”. Pozwala to opanować pierwsze sekundy, które najbardziej stresują.
Do ustalania terminów przydadzą się: „Would Tuesday work for you?”, „Can we move it to the afternoon?”, „I'll confirm by email.” Gdy połączenie jest słabe, powiedz „The line is not clear, could you repeat?”. Kończysz słowami „Thank you for your time” i „I'll send you a summary”.
Telefon ćwiczy się najlepiej głosem, w sytuacji zbliżonej do prawdziwej. Dla kierowców i techników opisaliśmy też rozmowy na miejscu pracy, na rozładunku i w serwisie, które są częścią scenariuszy w Leniwi.
Zwroty w mailach do kontrahenta
Mail po angielsku nie musi być długi. Zwykle składa się z trzech części: powodu pisania, prośby i zakończenia. Zacznij od „I'm writing to…” albo „Thank you for your message”. Prośbę sformułuj grzecznie: „Could you please send me…” i „I would appreciate it if you could…”.
Zakończ krótko: „Please let me know if you have any questions” i „Best regards”. Unikaj dosłownego tłumaczenia z polskiego, bo wiele zwrotów brzmi nienaturalnie. Zdanie „I wait for your answer” zamień na „I look forward to hearing from you”.
Najlepszym sposobem na naukę maili jest poprawianie własnych. W planie Plus wklejasz swój mail, a lektor AI pokazuje, co brzmi nienaturalnie i jak zapisać to lepiej. Szczegóły ścieżki opisaliśmy na stronie angielski biznesowy.
Small talk, czyli rozmowa przy kawie
Wiele osób potrafi napisać mail, ale gubi się w krótkiej rozmowie przy kawie. Small talk nie wymaga ciekawych tematów. Wystarczą trzy pytania, które zawsze działają: „How was your weekend?”, „How is the project going?” i „Have you been here before?”.
Naucz się też krótkich reakcji: „That sounds great”, „I see” i „Really? Tell me more”. Wydają się proste, a budują wrażenie, że słuchasz. Rozmowa składa się częściej z reakcji niż z długich wypowiedzi.
Jeśli wstydzisz się mówić w pracy, ćwicz wcześniej bez świadków. Rozmowa z lektorem AI, który nie ocenia, pozwala powtórzyć ten sam small talk dziesięć razy, aż przestaniesz go bać.
Jak przećwiczyć zwroty w 15 minut dziennie
Lista zwrotów nic nie daje, dopóki ich nie powiesz. Wybierz jedną sytuację na dzień: poniedziałek spotkanie, wtorek telefon, środa mail, czwartek small talk, piątek podsumowanie tygodnia. Rozmawiaj o prawdziwych sprawach z pracy, a nie o wymyślonych.
W Leniwi robisz to z lektorem AI. Wybierasz scenariusz, na przykład spotkanie w pracy albo telefon do klienta, i rozmawiasz głosem albo pisemnie. Pod każdą wypowiedzią widzisz Twoje zdanie, lepszą wersję i wyjaśnienie po polsku. Zwroty, które sprawiają kłopot, wracają w powtórkach.
Plan Solo kosztuje 199 zł netto miesięcznie, rocznie 99 zł netto miesięcznie, a plan Plus 299 zł netto miesięcznie, rocznie 149 zł. Do cen doliczany jest 23% VAT. Zobacz cennik oraz stronę jak to działa.
